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Studio Traceo, NIF 49013004G, Dalí, 24, 28342 Valdemoro, Madrid, Espagne. Pour des questions de confidentialité ou pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à admin@traceo.art.

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Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement activé, nous stockons votre e-mail, votre pays de résidence, votre collection, votre devise, votre montant, votre identifiant de commande et votre consentement à la livraison immédiate. Stripe ou PayPal traite le paiement sur sa propre page ; nous ne recevons ni ne stockons les détails complets de la carte. Renvoyer envoie une confirmation et un accès par email.

Finalités et bases juridiques

Les demandes liées aux achats sont traitées sur la base d'étapes précontractuelles ou d'exécution de contrat. Les autres demandes de renseignements et la sécurité technique dépendent de notre intérêt légitime à répondre aux communications et à maintenir un service sécurisé. Lorsque la loi exige la conservation, la base est le respect de cette obligation.

Les données d'achat sont utilisées pour exécuter le contrat, livrer les fichiers, fournir une assistance et respecter les obligations applicables. Il n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

Fournisseurs et divulgations

Cloudflare héberge le magasin et les fichiers privés. Stripe et PayPal traitent les paiements lorsque vous sélectionnez ces options. Renvoyer envoie des e-mails de confirmation et de livraison. Ces prestataires reçoivent uniquement les données nécessaires à leur rôle. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Si un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, les garanties requises par le RGPD doivent s'appliquer, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, selon le cas.

Rétention

Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre et régler toute responsabilité en résultant. Les dossiers techniques se limitent aux besoins opérationnels et de sécurité, selon la configuration d'hébergement. Les enregistrements soumis aux obligations légales sont conservés pendant les durées requises. Les liens de téléchargement expirent après 7 jours ; les enregistrements de commande et les confirmations de consentement sont conservés à des fins de support et pour les obligations légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la restriction et la portabilité le cas échéant. Vous pouvez également retirer votre consentement sans affecter le traitement antérieur. Envoyez un e-mail à admin@traceo.art ; des informations d’identité supplémentaires ne seront demandées que si cela est nécessaire au traitement de votre demande.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données aepd.es ou auprès de votre autorité de contrôle compétente.