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Finalidades y bases jurídicas

La respuesta a consultas relacionadas con una compra se apoya en medidas precontractuales o en la ejecución del contrato. Las demás consultas y la seguridad técnica del sitio se basan en el interés legítimo de atender comunicaciones y mantener un servicio seguro. Cuando una obligación legal exija conservar información, la base será su cumplimiento.

Los datos de compra se utilizan para ejecutar el contrato, gestionar la entrega, prestar soporte y cumplir obligaciones aplicables. No se usan para publicidad.

Proveedores y comunicaciones

Cloudflare aloja la tienda y los archivos privados. Stripe y PayPal procesan los pagos cuando eliges esas opciones. Resend envía los emails de confirmación y entrega. Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para su función. No vendemos datos personales.

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se deberán aplicar las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y resolver las responsabilidades que puedan derivarse. Los registros técnicos se limitan a lo necesario para funcionamiento y seguridad, conforme a la configuración del alojamiento. Si hay documentos sujetos a obligaciones legales, se mantendrán durante sus plazos exigibles. Los enlaces de descarga caducan a los 7 días; los pedidos y la confirmación de consentimiento se conservan para soporte y obligaciones legales aplicables.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan. También puedes retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a admin@traceo.art; solo pediremos información adicional de identidad si es necesaria para tramitar tu solicitud.

Si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es, o ante la autoridad de control competente.

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Última actualización: 6 de octubre de 2026.