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Privacidade

Solicitamos apenas as informações necessárias para a prestação do serviço. Não existem contas de utilizador, subscrições de marketing ou campanhas publicitárias pós-compra.

Controlador

Estúdio Traceo, NIF 49013004G, Dalí, 24, 28342 Valdemoro, Madrid, Espanha. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, envie um e-mail para admin@traceo.art.

Dados processados nesta versão

Quando navega, o serviço de alojamento pode processar o seu endereço IP, informações do navegador e solicitar dados para entregar páginas, evitar abusos e manter a segurança. Não instalamos ferramentas de publicidade ou análise comportamental.

Se nos enviar um e-mail, processaremos o seu endereço, mensagem e qualquer informação que decida fornecer para responder. Evite enviar informações confidenciais ou documentos desnecessários.

Quando você seleciona um método de pagamento habilitado, armazenamos seu e-mail, país de residência, cobrança, moeda, valor, identificador do pedido e consentimento de entrega imediata. Stripe ou PayPal processam o pagamento em sua própria página; não recebemos nem armazenamos detalhes completos do cartão. Reenviar envia confirmação e acesso por email.

Finalidades e bases legais

As consultas relacionadas com a compra são tratadas com base em etapas pré-contratuais ou na execução do contrato. Outras consultas e segurança técnica dependem do nosso interesse legítimo em responder às comunicações e manter um serviço seguro. Quando a lei exige a retenção, a base é o cumprimento dessa obrigação.

Os dados de compra são utilizados para executar o contrato, entregar arquivos, fornecer suporte e cumprir as obrigações aplicáveis. Não é usado para publicidade.

Fornecedores e divulgações

Cloudflare hospeda a loja e os arquivos privados. Stripe e PayPal processam pagamentos quando você seleciona essas opções. Reenviar envia e-mails de confirmação e entrega. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para sua função. Não vendemos dados pessoais.

Se um prestador processar dados fora do Espaço Económico Europeu, deverão ser aplicadas as salvaguardas exigidas pelo RGPD, tais como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme apropriado.

Retenção

As consultas são retidas pelo tempo necessário para responder e resolver quaisquer responsabilidades resultantes. Os registros técnicos estão limitados às necessidades operacionais e de segurança, de acordo com a configuração da hospedagem. Os registos sujeitos a obrigações legais são conservados pelos prazos exigidos. Os links para download expiram após 7 dias; os registros de pedidos e as confirmações de consentimento são retidos para suporte e obrigações legais aplicáveis.

Os seus direitos

Poderá solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, restrição e portabilidade quando aplicável. Também pode retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior. E-mail admin@traceo.art; informações adicionais de identidade serão solicitadas apenas se necessário para satisfazer o seu pedido.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, poderá reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados em aepd.es ou junto da sua autoridade de controlo competente.

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Última atualização: 6 de outubro de 2026.